Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Fahrzeugaufbereitung und damit verbundene Leistungen zwischen der L&B Solutions GbR, Erikaweg 7c, 26133 Oldenburg (nachfolgend „wir“ oder „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Diese Bedingungen sind unter nordwerk-detailing.de/agb/ abrufbar und können dort gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 2 Leistungen

(1) Wir erbringen Leistungen der Fahrzeugaufbereitung, insbesondere Innenaufbereitung, Außenwäsche, Lackpolitur, Keramikversiegelung, Motorradaufbereitung sowie die Aufbereitung von Nutzfahrzeugen und Fuhrparks.

(2) Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Terminbestätigung oder der getroffenen Absprache. Die auf unserer Website genannten Paketinhalte beschreiben den Regelfall.

(3) Preisangaben auf der Website und in Angeboten sind Ausgangspreise für Fahrzeuge in gepflegtem Zustand. Der verbindliche Preis ergibt sich aus dem Angebot nach Begutachtung des Fahrzeugs.

(4) Einzelne Arbeitsschritte können entfallen, wenn ihre Durchführung nach fachlicher Einschätzung zu einer Beschädigung des Fahrzeugs führen könnte. Der Kunde wird darüber vor Ausführung informiert; der Preis wird in diesem Fall einvernehmlich angepasst.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.

(2) Der Kunde gibt seine Anfrage über das Kontaktformular, per WhatsApp, E-Mail oder Telefon ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Termin und den Leistungsumfang bestätigen.

(3) Wir können Aufträge ablehnen, insbesondere wenn der Zustand des Fahrzeugs eine sachgerechte Ausführung nicht zulässt oder keine freien Kapazitäten bestehen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen sie daher nicht aus.

(2) Die Vergütung ist nach Abnahme der Leistung fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, Überweisung und PayPal. Registrierte Geschäftskunden können auf Rechnung zahlen; Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 286 und § 288 BGB.

(4) Zeigt sich während der Arbeiten ein erheblicher Mehraufwand, der bei der Begutachtung nicht erkennbar war, informieren wir den Kunden vor der Ausführung. Mehrarbeiten werden nur nach Zustimmung ausgeführt.

§ 5 Termine, Absage und Nichterscheinen

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Wir bitten um Absage spätestens 24 Stunden vor dem Termin per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

(2) Sagt der Kunde später ab oder erscheint er ohne Absage nicht, können wir den vereinbarten Preis abzüglich ersparter Aufwendungen verlangen. Wir setzen diesen Betrag pauschal mit 50 Prozent des vereinbarten Preises an. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

(3) Können wir einen Termin aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht einhalten, informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

(4) Bei höherer Gewalt, insbesondere bei Unwetter, Stromausfall oder Krankheit, verschiebt sich die Leistung auf einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

§ 6 Leistungsort, mobile Aufbereitung und Hol- und Bringservice

(1) Leistungsort ist im Regelfall unsere Betriebsstätte, Westerburger Weg 4, 26203 Wardenburg.

(2) Ausgewählte Leistungen führen wir auf Wunsch beim Kunden vor Ort durch. Der Kunde stellt dafür einen geeigneten Stellplatz bereit, an dem das Fahrzeug ringsum zugänglich ist, sowie einen Stromanschluss. Lackpolitur und Keramikversiegelung setzen Bedingungen voraus, die im Freien nicht zuverlässig herstellbar sind, und werden deshalb in der Betriebsstätte ausgeführt.

(3) Ist die Durchführung am vereinbarten Ort nicht möglich, etwa wegen Witterung, fehlendem Platz oder fehlendem Stromanschluss, vereinbaren wir einen Ersatztermin oder führen die Leistung in der Betriebsstätte aus.

(4) Beim Hol- und Bringservice übernehmen wir das Fahrzeug am vereinbarten Ort und bringen es nach der Aufbereitung dorthin zurück. Der Kunde übergibt dafür einen Fahrzeugschlüssel und versichert, dass das Fahrzeug zugelassen, verkehrssicher und versichert ist. Für die Dauer der Überführung und der Arbeiten besteht auf unserer Seite eine Betriebshaftpflichtversicherung.

§ 7 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde räumt das Fahrzeug vor Arbeitsbeginn aus. Für zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

(2) Der Kunde teilt uns vor Arbeitsbeginn alle Umstände mit, die für die Ausführung wesentlich sind, insbesondere Vorschäden, empfindliche oder nachträglich verbaute Teile, Folierungen, Sonderlackierungen und defekte Elektronik.

(3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und verzögert sich dadurch die Ausführung, können wir den entstehenden Mehraufwand berechnen.

§ 8 Fahrzeugzustand und Vorschäden

(1) Vor Beginn der Arbeiten dokumentieren wir den Zustand des Fahrzeugs innen und außen mit Fotos. Die Dokumentation dient allein der Beweissicherung.

(2) Alterungsbedingte Erscheinungen wie poröse Kunststoffe, brüchiges Leder, bereits gelöste Verklebungen oder verwitterter Lack können sich im Zuge einer fachgerechten Aufbereitung zeigen oder verstärken. Hierfür haften wir nicht, soweit die Arbeiten fachgerecht ausgeführt wurden.

(3) Bei nicht mitgeteilten Vorschäden haften wir nicht für Folgen, die sich daraus ergeben.

§ 9 Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte bei Mängeln.

(2) Wir bitten darum, erkennbare Mängel möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe zu melden, damit wir sie zeitnah beheben können. Diese Bitte schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

(3) Im Fall eines Mangels sind wir zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt diese fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

(4) Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche in einem Jahr ab Abnahme. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Fotos und Veröffentlichung

(1) Die Dokumentation nach § 8 Abs. 1 nutzen wir ausschließlich zur Beweissicherung.

(2) Eine Veröffentlichung von Aufnahmen des Fahrzeugs, etwa auf unserer Website oder in sozialen Netzwerken, erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung des Kunden. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; sie ist keine Bedingung für die Beauftragung.

(3) Kennzeichen und andere Merkmale, die einen Rückschluss auf den Halter zulassen, werden vor einer Veröffentlichung unkenntlich gemacht.

§ 12 Gutscheine

(1) Gutscheine sind drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig und übertragbar.

(2) Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel wie Telefon, WhatsApp, E-Mail oder das Kontaktformular geschlossen werden, sowie bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (L&B Solutions GbR, Erikaweg 7c, 26133 Oldenburg, Telefon +49 15565 708137, E-Mail kontakt@nordwerk-detailing.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post, Telefon oder E-Mail, über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Leistung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An die L&B Solutions GbR, Erikaweg 7c, 26133 Oldenburg, kontakt@nordwerk-detailing.de:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ………
Bestellt am / beauftragt am: ………
Name des Verbrauchers: ………
Anschrift des Verbrauchers: ………
Datum und, bei Mitteilung auf Papier, Unterschrift: ………

§ 14 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren, etwa Pflegeprodukte oder Zubehör, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 15 Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Oldenburg.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.